jurnalbogor.com – RS Goenawan Partowidigdo (RSPG) Cisarua, Kabupaten Bogor menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) di Gedung Wijaya Kusuma, Rabu (27/8/2025).
Kegiatan ini digelar sebagai wujud komitmen penyelenggara pelayanan publik memiliki standar pelayanan yang harus diketahui dan disosialisasikan kepada publik atau stakeholder terkait yang sesuai dengan Undang – Undang No.25 Tahun 2009.
Forum ini dihadiri oleh perwakilan stakehoder: ahli atau profesional, Organisasi Perangkat Daerah (OPD), komunitas, tokoh masyarakat, media massa, pasien/keluarga atau pengguna layanan serta perwakilan mitra RSPG. Tujuan utama FKP adalah untuk menjalin komunikasi dua arah, dimana masyarakat dapat menyampaikan aspirasi, masukan dan pertanyaan langsung kepada jajaran manajemen rumah sakit.
Dalam sambutannya, Plt.Direktur Utama yang dalam hal ini diwakili oleh Direktur Perencanaan Keuangan dan Layanan Operasional (PKLO), Muhammad Nur Ihwan, SE, M.Akt menyampaikan pentingnya peran serta masyarakat atau publik dalam mendorong peningkatan kualitas layanan. Masukan dari pengguna layanan adalah kontrol terbaik dan masukan dari aspirasi untuk menuju perbaikan yang berkelanjutan untuk standar pelayanan di RS Goenawan Partowidigdo.
Dilanjutkan dengan paparan Company Profile dan Sosialisasi Standar Pelayanan Publik yang disampaikan oleh Manajer Pelayanan Medik dengan komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service point) dan komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan (manufacturing) dengan 14 (empat belas) komponen sebagaimana diatur dalam Undang Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik serta 6 (enam) komponen yang disosialisasikan kepada publik .
Sesi Diskusi FKP berlangsung sangat interaktif dengan banyaknya peserta yang aktif memberikan pertanyaan dan tanggapan terkait update layanan serta memberikan saran atau masukan untuk perbaikan ke depan untuk ditindaklanjuti guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat
Ditutup dengan penandatanganan Berita Acara yang mencakup:
• Penerapan Teknologi Kesehatan Digital: aplikasi mobile RSPG, seperti pendaftaran online dan e-rekam medis,
• Penambahan Layanan Non JKN :Layanan Medical Check Up dan Layanan Vaksinasi Internasional
• Peningkatan Fasilitas Penunjang.
• Rencana transformasi identitas dari RS khusus Paru menjadi RS Umum dengan Layanan Unggulan Paru.
Dengan diselenggarakannya FKP ini, RS Goenawan Partowidigdo berharap dapat terus memelihara hubungan kerjasama yang erat dan konstruktif dengan masyarakat serta mewujudkan visi Rumah Sakit Bertaraf Level Asia yang Memiliki Pelayanan Kesehatan Paru Unggulan dengan Pertumbuhan Berkelanjutan.
Sebagaimana diketahui bahwa RS Goenawan Partowidigdo adalah institusi pelayanan kesehatan yang berkomitmen untuk memberikan layanan yang berkualitas, humanis dan mudah terjangkau. Dengan didukung oleh tenaga kesehatan yang profesional serta fasilitas yang terus berkembang.
(yev/rls)
